Scoder: Интеграция сайта с CRM Битрикс24 на вебхуках. Конструктор запросов

Это инструмент, с помощью которого можно передать различные данные в Битрикс24.

Какие объекты можно передать?

1) Заказы - основные поля, свойства и корзина.

2) Элементы инфоблока - основные поля, свойства, а при необходимости и наличии поля торгового каталога и цены.

Почему Элементы? Этот объекты изначально взят в работу , т.к. во многих типовых шаблонах или частных реализациях заявки с форм обратной связи сохраняются именно в инфоблоках. И, если на Вашем веб-сайте это так, то с помощью модуля их легко передать в Битрикс24 и создать нужные сущности, это могут быть лиды, контакты и тому подобные.

Функционал модуля более универсален, чем покажется на первый взгляд. Указав самостоятельно rest-метод, можно, например, создать и товары в Битрикс24. (Более подробно о rest-методах можно посмотреть в официальной документации)

3) Разделы инфоблока - основные и пользовательские (UF) поля.

4) Почтовые события. На сайте многие действия сопровождаются почтовыми событиями, будь то “оставлен комментарий”, “зарегистрировался пользователь”, “заполнена форма на обратную связь”, поэтому почтовые события очень удобно перехватывать и распределять поля из почтового события по нужным полям сущности в CRM: телефон к телефону, email к email, имя к имени и т.д.

5) Пользователи - основные и пользовательские (UF_) поля.

6) Произвольный post или get.

Выше описаны основные объекты, которые перехватывает модуль на сайте. Что делать, если создаваемые заявки не сохраняются в инфоблоке и почтовых событий по ним нет или они содержат недостаточно данных?

С помощью этого метода можно перехватывать заполнение произвольной формы (<form>) на сайте: заполнение анкеты, “купить в 1 клик”, “перезвоните мне” и многие другие.


Отправка данных в CRM Битрикс24 происходит в момент добавления соответствующего объекта, и модуль оперирует данными, которые имеются у объекта в момент добавления.

Какие объекты в CRM Битрикс24 можно создать?

• Лиды (с товарами, если передаются заказы)
  
• Контакт
  
• Компания
  
• Сделка (с товарами, если передаются заказы)
  
• Контакт + Сделка
  
• Контакт + Компания
  
• Контакт + Компания + Сделка
  
• Компания + Сделка
  
• Товары CRM
  
• Элемент смарт-процесса
  
• Идентификация / редактирование / добавление / удаление - возможно указать произвольный объект, поддерживающий методы list, update, add, delete. Происходит поиск объекта по команде list, если объект находится, то редактируется (update), если же нет, создается (add). Например, если указать crm.lead, то, соответственно, будет проход по методам crm.lead.list, crm.lead.add, crm.lead.update, crm.lead.delete. Документация по REST.
  
  Удаление поддерживается при удалении объектов: пользователи, элементы инфоблока, разделы, инфоблока.
  
• Или же можно указать подходящий рест-метод и создавать другую нужную вам сущность.
  

Интересные статьи:

• Интеграция Excel, XML, CSV, WordPress, Joomla, OpenCart, MODX, веб-сайта на любой CMS с Битрикс24
  
• Передача данных из Excel, XML, CSV, WordPress, Joomla, OpenCart, MODX, веб-сайта на любой CMS в Битрикс24
  
• Интеграция сайта недвижимости с Битрикс24. Примеры передачи объектов недвижимости в товары CRM или смарт-процессы
  
• Дублирование пользователей в инфоблоки на ЦМС 1С-Битрикс
  

ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Работает на всех редакциях 1С-Битрикс.
  
• Информационная поддержка: документация.
  
• Техническая поддержка: общение напрямую с разработчиками, без менеджеров.
  
• В рамках технической поддержки мы поможем настроить один экземпляр - профиль интеграции, но не очень объемный по количеству полей, свойств (4-5). Для этого напишите нам сообщение в чате или на email, указанный в поддержке и приложите купон покупателя.
  

ВНИМАНИЕ:

• Вебхуки работают как в облачном Битрикс24, так и в коробочном 1С-Битрикс24, следовательно можно настроить передачу данных в CRM обоих продуктов.
  
• Для корректной работы модуля необходимо, чтобы на сайте были установлены все последние обновления модулей 1с-Битрикс и тест "Настройки -> Инструменты -> Проверка системы" не должен возвращать ошибок.
  
• Данный модуль разработан с использованием апи D7, смотрите минимальные тех. требования для ядра D7.
  
• Для работы модуля обязательна поддержка php библиотеки сURL.