Публичная оферта (общие условия оказания услуг)

1. Термины и определения

«Оферта»

настоящий документ и иные документы Исполнителя, на которые он прямо ссылается как на условия оферты.

«Счёт-оферта»

счёт (инвойс) Исполнителя, содержащий состав работ (услуг), стоимость, срок(и) и ссылку на настоящую оферту.

«Задание»

конкретизированный объём услуг (перечень задач) в счёте-оферте/заказ-наряде/заявке.

«Результат»

изменённый код/контент/настройки/отчёт либо иной результат оказания услуг по заданию.

2. Предмет договора

1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги в области разработки/поддержки/доработки веб-сайтов и связанных цифровых продуктов (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
2. Конкретный состав услуг, требования к результату, срок(и) и цена определяются в Счёте-оферте и/или иных документах заказа (Задание).
3. Все работы и требования, не включённые в Задание, выполняются только после согласования сторонами и/или выставления отдельного Счёта-оферты.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком акцепта оферты.
2. Акцептом признаётся, в том числе:
   • оплата Счёта-оферты;
   • направление письменного подтверждения согласия с условиями;
   • совершение иных действий, указанных Исполнителем как акцепт (например, предоставление доступов после получения Счёта-оферты).
3. Срок для акцепта конкретного Счёта-оферты: 3 рабочих дня со дня выставления, если в счёте не указано иное.

4. Порядок оказания услуг

1. Услуги оказываются дистанционно, если иное прямо не согласовано сторонами.
2. Сроки исполнения исчисляются с даты:
   • поступления оплаты (если предоплата предусмотрена);
   • предоставления Исполнителю необходимых доступов/материалов;
   • согласования требований — в зависимости от того, что наступит позднее.
3. При отсутствии/некорректности доступов, материалов, обратной связи или согласований со стороны Заказчика сроки продлеваются соразмерно периоду задержки.
4. Исполнитель вправе привлекать соисполнителей, оставаясь ответственным перед Заказчиком за общий результат.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги в соответствии с Заданием и обычными требованиями к качеству для соответствующего вида услуг;
• уведомлять Заказчика о готовности результата (посредством e-mail/мессенджера/системы задач), если это предусмотрено процессом;
• соблюдать конфиденциальность предоставленных данных и доступов в соответствии с разделом 8.

5.2. Заказчик обязуется:

• предоставить исходные данные, материалы и доступы, необходимые для выполнения Задания;
• назначить уполномоченное контактное лицо для взаимодействия и согласований;
• своевременно принять результат и оплатить услуги в порядке раздела 7.

6. Приёмка результата

1. По завершении оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику уведомление о готовности результата и/или акт оказанных услуг (Акт).
2. Заказчик обязан в течение 3 рабочих дней с даты получения уведомления:
   • подписать Акт (при необходимости) или
   • направить мотивированные замечания.
   При отсутствии замечаний в указанный срок услуги считаются принятыми в полном объёме.
3. Мотивированные замечания должны содержать описание несоответствия Заданию и/или объективно проверяемые критерии.
4. Если Заказчик уклоняется от приёмки, Исполнитель вправе составить односторонний акт и считать услуги принятыми при наличии подтверждения передачи результата (переписка, тикет-система, история изменений и т.п.).

7. Цена и порядок оплаты

1. Стоимость услуг указывается в Счёте-оферте. Если применяется почасовая оплата, указывается ставка и оценка/лимит часов.
2. Оплата: 100% предоплата в сроки, указанные в Счёте-оферте.
3. без НДС (в связи с применением упрощенной системы налогообложения).
4. В случае невозможности исполнения по вине Заказчика услуги подлежат оплате в полном объёме, если иное не согласовано сторонами.

8. Конфиденциальность и доступы

1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность полученной в связи с исполнением договора информации, включая, но не ограничиваясь: пароли, токены, ключи API, исходный код, структуры БД, коммерческие условия, персональные данные.
2. Исполнитель использует доступы исключительно для исполнения Задания. Заказчик обеспечивает законность предоставления доступов и прав.
3. По запросу Заказчика Исполнитель прекращает использование доступов и удаляет их из хранилищ, кроме случаев, когда хранение требуется законом или для защиты прав Исполнителя.

9. Интеллектуальные права

1. Заказчик гарантирует наличие прав на материалы, переданные Исполнителю (контент, изображения, бренд-элементы и т.п.), и несёт ответственность за их использование.

10. Ответственность сторон

1. Стороны несут ответственность за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящими условиями.
2. Ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с конкретным Заданием, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующее Задание, за исключением случаев умысла.
3. Исполнитель не несёт ответственности за:
   • сбои/ограничения хостинга, оборудования, сторонних сервисов;
   • изменения, внесённые третьими лицами;
   • последствия использования результата Заказчиком вне согласованного назначения;
   • косвенные убытки и упущенную выгоду — если иное не предусмотрено императивными нормами.

11. Электронный документооборот и уведомления

1. Стороны признают юридическую значимость документов и сообщений, направляемых по e-mail и/или через систему задач/ЭДО, при условии возможности идентификации отправителя и сохранения содержания сообщения.
2. Реквизиты для уведомлений: Исполнитель — e-mail, указанный в разделе «Реквизиты Исполнителя» и/или на сайте Исполнителя; Заказчик — e-mail, указанный в счёте-оферте, заявке/переписке и/или платёжном документе. Изменение контактных данных сообщается заблаговременно.

12. Форс-мажор

1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, подтверждённых в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

13. Срок действия и прекращение

1. Оферта действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию. К отношениям применяется редакция, действующая на дату акцепта соответствующего Счёта-оферты, если иное не согласовано.
2. Договор по конкретному Заданию действует до исполнения обязательств сторонами.

14. Разрешение споров

1. Претензионный порядок: 3 календарных дня. Претензии направляются по e-mail и/или по юридическому адресу.
2. Подсудность: Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

15. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Поляков Павел Юрьевич
• ОГРНИП 318246800039361, ИНН 246314899302
• Юр. адрес: 660028, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Академика Киренского, д. 118, кв. 151
• Банковские реквизиты: БИК 044525974, Р/с № 40802810200003778640 в АО «ТБанк», Кор/счет 30101810145250000974
• E-mail: info@conversite.ru
• Телефон: +7 (391) 204-60-83
• Сайт: https://conversite.ru