Стандартная установка модуля из MarketPlace.
После установки модуля, необходимо перейти во вкладку «Сервис» → «Статистика звонков».
Для отображения данных, на портале должны быть звонки.
Минимальные технические требования к сайту и хостингу:
- PHP 8.1 и выше
- MySQL 8.0 и выше
- Bitrix 26.0.0 и выше (рекомендуем использовать актуальную версию Bitrix)
- Chrome (последние 2 версии)
- Opera (последние 2 версии)
- Firefox (последние 2 версии)
- Safari для Mac OS (последние 2 версии)
- Edge на движке Chromium (последние 2 версии)
Техподдержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ в следующих случаях:
- Неактивная лицензия модуля. В этом случае, необходимо приобрести продление на программное решение Скайвеб24.
- Неактивная лицензия 1С-Битрикс. Если для восстановления работоспособности модуля необходимо обновить платформу 1С-Битрикс, то наличие активной лицензии Битрикс является обязательным!
- Вмешательство в исходный код модуля. Если исходный код модуля меняется со стороны клиента без согласования со Скайвеб24, то техподдержка автоматически аннулируется до восстановления оригинального кода.
- Вмешательство в исходный код 1С-Битрикс. Так как большинство нашего функционала завязано на стандартном функционале 1С-Битрикс, то мы также можем отказать в поддержке при внесенных изменениях в ядро Bitrix.
Обращение в поддержку
Свяжитесь с нами в онлайн-чате или выберите канал коммуникации для мессенджеров, список которых доступен здесь.
В обращении, пожалуйста, сразу указывайте:
- Код или название модуля
- Адрес вашего сайта
График работы
В будние дни с 05:00 до 15:00 (время московское). Такое необычное время связано с тем, что мы находимся в Красноярске.
Вы можете оставить ваше обращение и в нерабочее время, мы обязательно ответим на него утром следующего рабочего дня.
Чтобы ваше обращение рассматривалось более оперативно, рекомендуем в каждом новом обращении обязательно оставлять следующие данные:
- Доступы (логин и пароль) к админке сайта с правами администратора.
- Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH (при необходимости).
- Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения.
- Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны.
Полная статистика внутренних аудио‑ и видеозвонков сотрудников корпоративных портала Битрикс24 - от участников и длительности до записей и расшифровок.
Модуль «Статистика внутренних звонков» собирает и отображает ключевую информацию по всем внутренним звонкам сотрудников портала Битрикс24.
Вы получаете удобные отчёт о том, кто и кому звонил, сколько участников было в звонке, его длительность, хронологию, а также доступ к записям и расшифровкам.
Внутренние звонки в Битрикс24 часто остаются «невидимыми» для руководителей: нет централизованной статистики, сложно оценить нагрузку сотрудников, качество коммуникаций и вовлечённость команды.
Наш модуль делает все звонки прозрачными. Руководители и администраторы получают полную аналитику по аудио‑ и видеозвонкам, включая записи и расшифровки, что позволяет контролировать процессы и улучшать взаимодействие внутри компании.
⭐ Основные возможности
1. Полная статистика звонков
Информация о том, кто и кому звонил, количество участников, длительность и хронология звонков.
2. Анализ аудио‑ и видеозвонков
Отдельная статистика по форматам общения внутри портала.
3. Расшифровка звонков
Если использовался функционал Битрикс24 Follow‑Up, доступна текстовая расшифровка разговора.
4. Записи звонков
Аудио‑ и видеозаписи доступны для просмотра, если они были включены участниками
⭐ Преимущества нашего модуля
1. Прозрачность коммуникаций
Все звонки фиксируются и доступны для анализа.
2. Контроль качества
Записи и расшифровки помогают оценить эффективность общения и выявить проблемные точки.
3. Удобство для руководителей
Вся статистика собрана в одном месте, без ручной выгрузки и сложных настроек.
4. Повышение эффективности команды
Аналитика звонков помогает оптимизировать нагрузку и улучшить взаимодействие сотрудников.
Закажите любой модуль у нас на сайте с бесплатной установкой и гарантией 14 дней
Мы работаем с физическими и юридическими лицами. И предоставляем сразу два варианта оплаты.
- Наличные. Вы подписываете товаросопроводительные документы, расплачиваетесь денежными средствами, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет. Принимаем карты Visa и MasterCard. Доступен при курьерской доставке.
Ваш заказ можем доставить собственными ресурсами, при условии вашего нахождения в городе. Либо через 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка. Курьерская доставка работает с 9:00 до 19:00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес.
- Самовывоз из магазина. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Сотрудничаем с постаматами. Срок хранения — 3 дня.
- Предоставляем почтовую доставку через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа.
Дополнительная вкладка для размещения информации о товарах, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.
Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.
- Комментарии
- ВКонтакте